OpenAI promuje reklamy ChatGPT w Cannes przed IPO

W tym tygodniu w Cannes Lions OpenAI prezentowało reklamy oparte na ChatGPT przed światowymi marketerami i inwestorami. Prezentacja spotkała się z chłodnym przyjęciem. Firma deklaruje, że jest «w pełni zaangażowana» w rozwój reklam jako źródła przychodów.

David Dugan, globalny szef reklam OpenAI i były wiceprezes Meta, podał, że około 20% zapytań do ChatGPT ma bezpośredni cel komercyjny. Według przedstawionych danych najlepiej sprawdzają się sektory podróży, handel detaliczny, zdrowie, uroda i usługi finansowe. OpenAI prognozuje, że rynek reklam związanych z produktami AI może osiągnąć do 2030 roku około 100 mld USD.

Przedstawiciele branży reklamowej wyrażali sceptycyzm wobec przyjęcia reklam chatbotów. Zwracali uwagę na brak zaawansowanych narzędzi do precyzyjnego targetowania i na potrzebę wiarygodnych standardów pomiaru skuteczności kampanii, zanim zmienią się przepływy budżetowe z reklam wyszukiwania.

Sprzeciw pojawił się wcześniej podczas testów reklam w lutym. Użytkownicy zgłaszali niechęć do sugestii w aplikacji przypominających reklamy, a subskrybenci płatnej wersji wskazywali, że opłata powinna gwarantować brak reklam. Jedna z badaczek OpenAI, Zoë Hitzig, zrezygnowała z pracy, opisując firmę jako posiadającą «najbardziej szczegółowy zapis prywatnych ludzkich myśli, jaki kiedykolwiek powstał» i ostrzegając przed możliwością manipulacji opartą na takich danych.

Konkurencja wykorzystała kontrowersje w komunikacji marketingowej. Anthropic wyemitował spoty krytykujące reklamy chatbotów i promujący własnego chatbota Claude’a jako alternatywę. Szef OpenAI Sam Altman odpowiedział, określając Claude’a mianem «drogiego produktu» dla «bogatych ludzi».

W materiałach przygotowanych do IPO firma ujawniła dane finansowe. W ubiegłym roku OpenAI wydało około 34 mld USD i pozostaje nierentowne. Spółka celuje w wycenę przekraczającą 1 bln USD, a rozwój działalności reklamowej ma być jednym z elementów strategii zwiększania przychodów.

Obecność w Cannes miała na celu przekonanie reklamodawców i inwestorów o potencjale oferty reklamowej. Przyjęcie materiałów będzie zależało od tempa wprowadzania narzędzi do targetowania i pomiaru skuteczności, które branża uznaje za niezbędne przed przesunięciem większych budżetów.