🌋 ZachXBT: Coinbase не справляется с защитой клиентов от мошенников

опубликовано  4 февр 2025
Фото - ZachXBT: Coinbase не справляется с защитой клиентов от мошенников
Блокчейн-исследователь ZachXBT обвинил криптовалютную биржу Coinbase в использовании агрессивных моделей рисков и неспособности защитить пользователей, которые теряют сотни миллионов долларов из-за мошенничества с социальной инженерией.
По его данным, основанным на проверенных личных сообщениях и анализе блокчейн-транзакций выводов Coinbase, только за последние два месяца пользователи платформы лишились около $65 млн, а всего за год — более $300 млн. При этом реальный масштаб проблемы значительно больше, так как исследователь не имеет доступа к тикетам поддержки Coinbase и полицейским отчетам.
Например, один из пострадавших потерял $850 000 после звонка с поддельного номера. Злоумышленники, обладая личной информацией о его аккаунте, сообщили про попытку взлома и убедили перевести активы на "безопасный" кошелек через поддельный сайт и электронные письма. Все украденные активы вскоре оказались на одном основном адресе, связанном с подобными мошенническими схемами.

Большинство жертв находятся в США, а злоумышленники действуют преимущественно из Индии. На фоне участившихся случаев мошенничества, Coinbase призвала пользователей не использовать VPN, чтобы избежать автоматической пометки аккаунта как подозрительного и последующих ограничений, которые накрыли много пользователей. ZachXBT считает, что это подтверждает неспособность биржи эффективно отреагировать на проблему.

Кроме того, он отмечает, что пострадавшие клиенты испытывают трудности в общении с поддержкой Coinbase, а публично криптобиржа мало коммуницирует с пользователями. Поэтому аналитик предложил отменить обязательную привязку номера телефона при наличии двухфакторной аутентификации, ввести ограниченные аккаунты для начинающих/пенсионеров и улучшить взаимодействие с комьюнити.
Coinbase необходимо срочно внести изменения, поскольку все больше пользователей ежемесячно становятся жертвами мошенничества на десятки миллионов. Хотя жертвы несут частичную ответственность, неразумно ждать, что пожилые люди будут разбираться в тонкостях подмены электронной почты или номера телефона,
— пишет ZachXBT.
Он также заявил, что другие биржи не сталкиваются с подобными проблемами, поскольку уделяют больше внимания безопасности, поддержке и взаимодействию с пользователями. В любом случае, всегда можно воспользоваться альтернативными платформами, например, Binance, Kraken или WhiteBIT, обзор которой можно найти в нашей отдельной статье.

Sidebar ad banner