OKX Shield: ochrona kont do 500 tys. euro w Europie

Giełda kryptowalut OKX działająca w Europie i posiadająca licencję MiCA udostępniła program Shield, który dla kwalifikowanych, zweryfikowanych użytkowników może pokryć straty wynikające z nieautoryzowanego przejęcia konta do maksymalnie 500 tys. euro.

Program jest dobrowolny i wymaga ręcznej aktywacji przez użytkownika. Shield nie jest ubezpieczeniem ani automatyczną gwarancją wypłaty; każde zgłoszenie podlega indywidualnej weryfikacji na podstawie danych z konta, urządzeń i materiałów dowodowych.

Ochrona zależy od poziomu konta obsługiwanego przez europejskie podmioty OKX. Standardowe konta mają limit do 100 tys. euro, klienci VIP 1–3 do 250 tys. euro, a VIP 4–6 do 500 tys. euro. Limit odnosi się do stanu widocznego na koncie w chwili zdarzenia.

Shield obejmuje przypadki, w których osoba trzecia faktycznie wykonała transfer, na przykład po uzyskaniu dostępu przez phishing, złośliwe oprogramowanie, zdalne przejęcie urządzenia lub SIM swap. Program nie obejmuje transakcji, które zostały samodzielnie zatwierdzone przez właściciela konta, nawet gdy zatwierdzenie nastąpiło pod wpływem oszustwa.

Wyłączone są również straty związane z portfelem OKX Wallet, usługą OKX Pay, operacjami DeFi, stratami handlowymi, wysyłką środków na błędny adres oraz przypadkami ujawnienia klucza API. Zgłoszone roszczenie rozpatrywane jest osobno i może zostać odrzucone, jeżeli dowody nie potwierdzą nieautoryzowanego transferu zrealizowanego przez osobę trzecią.

Aby aktywować Shield, użytkownik musi przejść weryfikację i włączyć określone zabezpieczenia: Passkey, Large Withdrawal Protection, Web Withdrawal Protection oraz uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla operacji wymagających dodatkowej autoryzacji. Jeżeli któreś z wymogów zostanie później wyłączone, program może przestać obowiązywać.

Roszczenie musi zostać zgłoszone do OKX w ciągu 72 godzin od ostatniej nieautoryzowanej transakcji. Po zgłoszeniu użytkownik ma zasadniczo siedem dni na przekazanie wymaganych materiałów dowodowych. Giełda może żądać chronologii zdarzeń, informacji o urządzeniu, wiadomości od oszustów, danych o podejrzanych transferach, dokumentów od operatora sieci komórkowej czy potwierdzenia zgłoszenia na policję.

OKX informuje, że przy pełnej współpracy stara się podjąć decyzję lub wskazać dalszy termin postępowania w ciągu 15 dni roboczych. Każdej zweryfikowanej osobie przysługuje maksymalnie jeden zaakceptowany zwrot w ramach programu.

Program Shield jest niezależny od trwającej promocji depozytowej OKX. Do 8 października użytkownicy z Europy mogą zapisać się do kampanii cashback: wpłacić USDT z zewnętrznego portfela lub giełdy i zamienić je na USDC, aby otrzymać 8 proc. zwrotu od kwalifikowalnego depozytu netto. Minimalna wpłata to równowartość 10 euro, maksymalna kwota brana pod uwagę do wyliczenia bonusu to 43 750 euro, co daje maksymalny bonus 3 500 euro wypłacany w USDC.

Środki z promocji są wypłacane w 26 ratach co dwa tygodnie przez rok, z pierwszą wypłatą zaplanowaną na 15 października. Warunkiem wypłat jest wcześniejsze potwierdzenie uczestnictwa (opt in) oraz utrzymanie wymaganego salda.