Mężczyzna z Florydy pozywa OpenAI po poradzie ChatGPT

Scott Winters z Florydy złożył pozew przeciwko OpenAI i prezesowi Samowi Altmanowi w amerykańskim sądzie federalnym. Winters twierdzi, że chatbot ChatGPT zbagatelizował jego objawy, a kilka dni po rozmowie mężczyzna został hospitalizowany i trafił na oddział intensywnej terapii z rozpoznaną zatorowością płucną.

W pozwie opisano, że pewnego wieczoru Winters odczuł zawroty głowy i silne zmęczenie. Zamiast natychmiastowego kontaktu z lekarzem skorzystał z ChatGPT. Według skargi chatbot ocenił, że objawy nie wskazują na poważną chorobę. Kilka dni później stan pacjenta pogorszył się i lekarze stwierdzili zatorowość płucną; w dokumentach wskazano, że opóźnienie w zgłoszeniu się po pomoc mogło mieć wpływ na pogorszenie stanu zdrowia.

Winters oskarża OpenAI o zaniedbanie i prowadzenie nieautoryzowanej praktyki lekarskiej. W pozwie podał, że wielokrotnie używał narzędzia do prób samodiagnozy oraz przesyłał mu skany rentgenowskie. Twierdzi też, że platforma dopuszcza rozpowszechnianie niesprawdzonych informacji mogących zagrażać zdrowiu.

Reakcja OpenAI znalazła się w oświadczeniu firmy, które przypomina, że regulamin usługi wyraźnie wskazuje, iż ChatGPT nie służy do diagnozowania ani leczenia schorzeń. Przedstawiciel firmy dodał, że powód korzystał ze starszej wersji modelu, a nowsze wersje działają lepiej. W oświadczeniu użyto sformułowania: „ChatGPT nie jest przeznaczony do leczenia lub diagnozowania schorzeń”.

Dokumenty sprawy zostały złożone w sądzie federalnym. Winters domaga się odszkodowania. W przeszłości przeciwko firmie wniesiono także inne pozwy związane z ryzykiem używania systemów sztucznej inteligencji.

Specjaliści od zdrowia i technologii wskazują, że modele językowe mogą generować odpowiedzi brzmiące wiarygodnie, ale nie zastępują konsultacji lekarskiej. Porady uzyskane od takich systemów powinny być weryfikowane przez wykwalifikowanego lekarza.