ШІ‑рейтинг роботодавців у фінансах: НБУ, ПУМБ, ПриватБанк

Advisly і Be-it Agency провели аналіз відповідей моделей ChatGPT і Gemini на HR‑запити у період із 6 по 11 серпня 2026 року. Дослідження охоплювало загальний ринок роботодавців та три сектори — фінанси, ритейл і агро. Загалом зафіксовано 8 586 згадок 1 248 компаній і 4 275 посилань на джерела.

У фінансовому блоці дослідники використали 13 галузевих запитів і п’ять днів спостереження. За сумарними згадками в цій галузі лідирують Національний банк України, ПУМБ і ПриватБанк. У відповідях ChatGPT Нацбанк має найвищу видимість, а серед банків найчастіше згадується monobank / Universal Bank. Gemini найчастіше згадує ПУМБ, потім ПриватБанк і Райффайзен Банк.

Вісім організацій увійшли до топ‑10 обох моделей, але позиції в рейтингах відрізняються; приклад — Sense Bank опинився на шостому місці в Gemini і на дев’ятому в ChatGPT.

Gemini частіше включає до відповідей нефінансових роботодавців та компанії з аудиту й консалтингу. У топ‑30 цієї моделі присутні EY, KPMG, Deloitte і PwC, причому EY потрапила до першої десятки. Також згадували платіжні компанії NovaPay і Solidgate та страхову компанію PZU Україна. У відповідях ChatGPT позабанківські роботодавці відрізняються: серед них фігурували BDO, VUSO та iPlan.

Аналіз асоціацій показав прив’язки брендів до конкретних HR‑характеристик: UKRSIBBANK пов’язали з підтримкою психічного здоров’я та добробуту працівників; ПриватБанк — із навчанням новачків, стабільністю і підтримкою психічного здоров’я; Райффайзен — із програмами для ветеранів і адаптацією середовища для людей з інвалідністю; ПУМБ — зі стартовими зарплатами, підтримкою внутрішньо переміщених осіб, інклюзією та навчанням; monobank — із сучасністю, дистанційною роботою та швидкістю кар’єрного зростання.

В офіційні сайти компаній у фінансовому секторі припало 30,8% усіх цитувань, що є найвищою часткою серед трьох галузей (в ритейлі 8,9%, в агро 4,2%). Частка офіційних джерел змінювалася залежно від теми: у відповідях про повернення ветеранів до роботи 61% посилань вказували на офіційні сайти, про облаштування робочих місць для людей з інвалідністю — 41%; натомість у темах про стартові зарплати новачків лише 11% цитувань були з офіційних сайтів, а про швидкість кар’єрного зростання — 15%. У цих темах моделі частіше послуговувалися платформами з вакансіями та медіа.

Тональність згадок у фінансовому блоці переважно була позитивною або нейтральною — понад 95% випадків. Водночас у відповідях на окремі питання з’являлися застереження щодо кар’єрного зростання, процесів рекрутингу і досвіду в певних підрозділах; серед джерел такого контексту для моделей були сторінки з відгуками працівників.

Мирослава Грібова, директорка Be-it Agency, наголосила: «Коли люди шукають можливості для розвитку чи дистанційну роботу, у відповіді ШІ поруч із банком можуть з’явитися платіжна компанія або міжнародний консалтинг; позиціонування варто перевіряти в такому контексті». Крістіна Ніколаєва, керівниця стратегічних ініціатив і ШІ у VIRSHI, One Philosophy, зазначила: «Компаніям варто працювати з темами, важливими для кандидатів, і визначати, яких даних бракує у відповідях моделей, щоб коригувати комунікацію».

Дослідження фіксувало видимість брендів у відповідях ШІ та контекст їхнього представлення, а не оцінювало умови праці. Підрахунок здійснювали на рівні окремих згадок брендів у відповідях.