OpenAI, Anthropic і SpaceXAI зазнали збоїв у сервісах

3 вересня користувачі в різних регіонах повідомили про перебої в роботі сервісів OpenAI, Anthropic і SpaceXAI. Офіційні сторінки статусу цих компаній підтвердили часткові збої, а на Downdetector надійшли десятки тисяч сигналів про проблеми, переважно щодо продуктів OpenAI.

OpenAI зафіксувала підвищену кількість помилок у ChatGPT і в інструменті для програмування Codex і почала внутрішнє розслідування причин. Компанія працювала над відновленням сервісів; у пізніших оновленнях повідомлялося, що роботу вдалося відновити, але точні причини збоїв не були вказані.

Anthropic зафіксував проблеми з декількома моделями, зокрема Opus 4.8 та Opus 5. У компанії повідомили, що частину сервісів вже відновлено, тоді як інженери продовжують усувати неполадки в зазначених моделях. Інформація про Root Cause або часові рамки для повного відновлення не надавалася.

SpaceXAI також отримувала повідомлення про перебої від користувачів і оновлювала статус сервісів. Компанія не надала детальної інформації про характер збоїв або які саме сервіси були найбільше заторкнуті.

Інженери трьох компаній працювали над усуненням помилок, але у відкритих оновленнях не було технічних пояснень або конкретних термінів для відновлення роботи всіх сервісів. Через брак публічно доступних деталей неможливо встановити, чи збіги були пов’язані з оновленнями моделей, інфраструктурними проблемами або зовнішніми факторами.

Контекст: у квітні цього року стався глобальний збій у роботі кількох великих штучних інтелектів, коли збої торкнулися ChatGPT, Gemini і Claude. Тоді у Великій Британії зафіксували понад 7,6 тисячі звернень про перебої, а в США і в Індії кожна країна зафіксувала понад 1,7 тисячі повідомлень про проблеми. Ті події демонструють часті випадки масових повідомлень користувачів під час масштабних технічних збоїв.