Збій Cloudflare вивів з ладу великі сайти по всьому світу

У своєму оновленні статусу інтернет-провайдер інфраструктури повідомив, що «усвідомлює і вивчає проблему, яка зачіпає відразу декількох клієнтів: масові 500-ті помилки, а також збої в Dashboard і API». Користувачі в різних точках світу відзначали, що соцмережі, AI-додатки, ігрові сервіси та платіжні майданчики то зникають з мережі, то завантажуються частково.

Через кілька хвилин після 6:00 ранку ET (приблизно 11:30 у Великобританії) трекери відмов зафіксували стрибок повідомлень про проблеми у Cloudflare і у сайтів, що працюють поверх її мережі. Оновлення компанії підтверджували: глобальна платформа доставки та безпеки генерує HTTP 500 і місцями порушує відображення власних статус-сторінок та інструментів підтримки.

У міру поглиблення неполадок відвідувачі X, ChatGPT, інших OpenAI-сторінок, Canva і таких ігор, як League of Legends і Valorant, отримували повідомлення про помилки або стандартні екрани «внутрішнього збою». Деякі ресурси виводили запит «дозвольте challenges.cloudflare.com», хоча проблема походила не від користувачів, а від самої інфраструктури Cloudflare.

Збій на короткий час вразив і інструменти, що відстежують перебої. Downdetector, що збирає звернення користувачів, спочатку повністю відключився — також через залежність від Cloudflare. Коли доступ до нього все ж з’являвся, графіки демонстрували десятки тисяч скарг, що стосуються Cloudflare і окремих популярних сервісів, включаючи X, перш ніж кількість звернень почала знижуватися на тлі часткового відновлення.

У ряді публікацій час відмови пов’язували з плановим технічним обслуговуванням дата-центру Cloudflare в SCL (Сантьяго), яке проходило в цей же проміжок часу. Але Cloudflare не підтвердила, що ці процеси були пов’язані. Справжня причина інциденту на момент останнього оновлення все ще перебувала в стадії розслідування.

Роль Cloudflare як CDN і майданчика для кіберзахисту обернулася тим, що збій накрив відразу масу сервісів, що не перетинаються між собою — адже значна частина інтернету використовує його маршрути і фільтри, щоб прискорювати доставку контенту і запобігати атакам. Нинішній інцидент доповнив список інфраструктурних неполадок: в останні тижні серйозні перебої відбувалися і на Amazon Web Services, і на Microsoft Azure, через що безліч онлайн-платформ теж стикалися з різноплановими проблемами.