ЕС проверит девять игровых компаний из-за внутриигровых валют

Европейская сеть защиты прав потребителей (CPC) начала скоординированные проверки девяти игровых компаний. Национальные органы стран ЕС изучат практики продажи внутриигровых валют и цифровых предметов.

Проверки затронули Crytek, InnoGames, King.com, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales Limited, Riot Games Limited, Supercell Oy и Ubisoft. Регуляторы изучат Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans и For Honor.

Ведомства проверят, видят ли игроки реальную стоимость валюты и цифровых предметов до оплаты. Они также изучат скрытые платежи, навязывание покупок и ситуации, когда особенности платежной системы вынуждают приобретать больше внутриигровой валюты, чем требуется.

Регуляторы рассмотрят информацию, которую компании предоставляют до покупки, условия отказа от сделки и возврата средств. Отдельное внимание уделят защите детей и других уязвимых пользователей, а также понятности условий использования игровых сервисов.

Параллельно CPC проводит отдельную проверку Activision Blizzard в играх Diablo Immortal и Call of Duty Mobile. Ведомства изучают продажу внутриигровой валюты, сбор персональных данных, игровые механики, способные формировать зависимость, родительский контроль, рекламу для детей, информацию перед покупкой и блокировку аккаунтов.

В марте 2025 года CPC совместно с Еврокомиссией опубликовала принципы обращения с внутриигровыми валютами. Они предусматривают указание стоимости цифровых товаров в реальных деньгах, запрет скрытых платежей и предоставление информации для осознанной покупки.