BNP Paribas расширяет применение ИИ‑агентов с Google Cloud

BNP Paribas реализует совместный проект с Google Cloud по разработке, тестированию и поэтапному развёртыванию автономных программных агентов на базе современных моделей искусственного интеллекта. Проект опирается на облачную инфраструктуру и инструменты управления моделями и оркестровки рабочих процессов.

Первая стадия внедрения предполагает пилотирование решений в отдельных подразделениях для проверки надёжности, безопасности и соответствия регуляторным требованиям. По итогам этих тестов банк планирует масштабировать применение агентов на другие направления деятельности.

Сценарии использования включают обработку рутинных операций, управление внутренними запросами, ответы на стандартные клиентские вопросы и предварительный анализ документов. Агентов намерены интегрировать с существующими цифровыми платформами банка для сокращения времени выполнения задач и повышения оперативности подразделений.

Техническая часть проекта охватывает развёртывание вычислительных ресурсов Google Cloud, управление моделями и оркестровку рабочих процессов. До коммерческого использования каждое решение пройдёт валидацию и оценку рисков, включая тесты на устойчивость к ошибкам, контроль за генерацией контента и наличие механизма человеческого контроля в критических операциях.

В пресс‑релизе банка и в материалах Google Cloud подчёркнуто, что при внедрении будут соблюдаться требования по защите данных и внутренние стандарты комплаенса. Для сопровождения проектов предусмотрены работы по управлению данными, кибербезопасности и обучению сотрудников.

BNP Paribas планирует отслеживать эффективность агентов с помощью набора метрик и публиковать результаты пилотных проектов с учётом регуляторных требований и операционной практики.