Microsoft przywrócił działanie platformy Azure po globalnej awarii Front Door

Microsoft przywrócił usługi Azure późnym wieczorem w środę po globalnej awarii, która rozpoczęła się około godziny 12:00 czasu wschodnioamerykańskiego i dotknęła klientów oraz usługi Microsoft korzystające z Azure Front Door, poinformowała firma. Przerwa w działaniu blokowała ruch i powodowała przekroczenia limitów czasu oraz błędy w aplikacjach, które są zależne od tej globalnej sieci dostarczania treści i aplikacji.

Microsoft poinformował, że wskaźniki błędów i opóźnień powróciły do poziomów sprzed incydentu, jednak inżynierowie nadal usuwają „długi ogon” pozostałych awarii, więc niektórzy klienci mogą nadal doświadczać problemów. W aktualizacji statusu Azure zaznaczyła: „Chociaż wskaźniki błędów i opóźnień powróciły do poziomów sprzed incydentu, niewielka liczba klientów może nadal doświadczać problemów i nadal pracujemy nad zminimalizowaniem tego długiego ogona”.

Podczas awarii różne firmy zgłaszały jej skutki. Alaska Airlines poinformowała, że kluczowe systemy, w tym strona internetowa, zostały zakłócone, ale są stopniowo przywracane po naprawie przez Microsoft. Londyńskie lotnisko Heathrow przywróciło działanie swojej strony internetowej po wcześniejszych problemach. Firma telekomunikacyjna Vodafone odnotowała przerwy w świadczeniu usług. Wśród dotkniętych awarią usług Microsoft wymienił Azure Communication Services i Media Services; Microsoft 365 odczuł kaskadowy wpływ, zanim firma potwierdziła, że problem związany z konfiguracją został rozwiązany.

Serwis monitorujący awarie odnotował szczytową liczbę skarg użytkowników — ponad 18 000 dla Azure i prawie 20 000 dla Microsoft 365. Do późnego wieczora liczba zgłoszeń spadła do około 230 dla Azure i 77 dla Microsoft 365. Wskaźniki te opierają się na zgłoszeniach użytkowników i mogą nie odzwierciedlać pełnej liczby poszkodowanych klientów.

W początkowych publicznych komunikatach Microsoft nie ujawnił szczegółów technicznych dotyczących zmiany konfiguracji, która spowodowała awarię. Zespoły firmy pozostają zaangażowane w usuwanie pozostałych błędów u klientów i całkowite ustabilizowanie usługi.

Jak informował wcześniej GNcrypto, niedawna awaria Amazon Web Services w tym miesiącu również zakłóciła działanie wielu aplikacji konsumenckich i stron internetowych, co podkreśla, że awarie dużych dostawców usług w chmurze mogą powodować zakłócenia na szeroką skalę w różnych branżach.