Awaria Cloudflare zatrzymała globalny ruch internetowy

W komunikacie o stanie usług Cloudflare poinformowała, że „analizuje awarię dotykającą licznych klientów naraz: masowe błędy 500 oraz przerwy w działaniu Dashboardu i API”. Użytkownicy na wszystkich kontynentach zauważali, że serwisy społecznościowe, AI, gry i płatności co chwilę wypadają z sieci lub wczytują się tylko do połowy.

Niedługo po 6:00 ET (11:30 w Wielkiej Brytanii) narzędzia monitorujące awarie wykazały gwałtowny wzrost problemów u Cloudflare i serwisów opartych na jej sieci. Firma w kolejnych aktualizacjach potwierdzała: globalna infrastruktura bezpieczeństwa i CDN generuje błędy HTTP 500, a nawet własne strony statusowe i panele wsparcia działają niepoprawnie.

Gdy problemy się nasilały, użytkownicy X, ChatGPT, stron OpenAI, Canvy oraz tytułów takich jak League of Legends czy Valorant zaczęli otrzymywać błędy lub jednolite ekrany informujące o „internal error”. Niektóre witryny generowały nawet prośbę o „zezwolenie challenges.cloudflare.com”, chociaż źródło awarii jednoznacznie leżało po stronie Cloudflare.

Awaria odbiła się też na systemach monitorujących. Downdetector — zależny od usług Cloudflare — na moment całkowicie przestał odpowiadać. Gdy udawało się go otworzyć, prezentował wykresy z dziesiątkami tysięcy zgłoszeń dotyczących Cloudflare i wielu popularnych usług, w tym X. Po pewnym czasie krzywa zaczęła opadać, sygnalizując częściową stabilizację.

W kilku materiałach pojawiły się sugestie, że awaria mogła zbiegć się z planowym serwisem data-centera Cloudflare w SCL (Santiago). Firma jednak nie potwierdziła, by oba zdarzenia były powiązane. Do momentu publikacji ostatniego komunikatu faktyczna przyczyna całego incydentu nadal była w trakcie ustalania.

Ponieważ Cloudflare pełni funkcję zarówno CDN-u, jak i zaplecza bezpieczeństwa, awaria automatycznie rozlała się na szeroką gamę niespokrewnionych usług. Znaczna część sieci korzysta przecież z jej trasowania i systemów filtracji, by otrzymywać treści szybciej i chronić się przed atakami. Dzisiejszy epizod dołączył do ciągu ostatnich problemów infrastrukturalnych — w ostatnich tygodniach potężne zakłócenia dotknęły także Amazon Web Services i Microsoft Azure, powodując falę różnorodnych usterek po stronie setek platform.